Entrada de desahogo.

Estoy furiosa.

Os cuento mi día. Llego a la oficina a las 07:00 horas. Una hora antes de mi hora de entrar. Tenemos gestiones de correo sin hacer desde hace tres días. 10 tareas pendientes de ayer, sin gestionar (con correcto aviso al Equipo) y una ristra de peticiones sin atender... de órdago.

Hubo un tiempo en el que yo me conectaba una hora antes para ayudar a mi Equipo.

Atentos, que vais a ver por qué dejé de hacerlo.

Tras gestiones concienzudas que agradezco, subo a una sala y pienso:

"Bueno, a ver... sabes que han quedado cosas sin hacer de días atrás porque lo has detectado en una revisión aleatoria".

Eso está bien. 

Somos 5 compañeros.

Uno tiene su labor, está aparte.

Pienso: "Mira, echa una mano... empieza por lo de días atrás, avisa al Equipo y suéltalo cuando no puedas más, sin estrés".

Empiezo.

-Chicos, me pongo con esto...

Sin pausa, sin pausa, sin pausa, sin pausa...

Mi compañera da vueltas.

Yo sigo: sin pausa, sin pausa, sin pausa.

Mi compañera me dice que se va a por agua.

Yo sigo: sin pausa, sin pausa, sin pausa.

Mi compañera me pregunta algo que la jefa ha puesto. No lo veo, ¿es prioritario? ¿es necesario?

-No, que me digas que entiendes tú porque...

Venga a mensajes en el chat grupal y en el de la jefa (ahí menos, claro)

Leo y no entiendo de qué habla mi otra compi. No encuentro el mensaje que dice que le han censurado.

Sigo currando: sin pausa, sin pausa, sin pausa.

Voy por las gestiones de las 09:37 del día actual.

😶👁️ Pienso: (Cielo Santo, ¿¿en serio?? ¿¿pero tantas cosas ahí??)

Hay correos que mando con 3 gestiones agrupadas. Aún así, es tremendo. Pero confío en el método.

El método es orden cronológico. Sigo.

De repente capta mi atención una planificación de Emisiones.

Entre la vorágine de "mil mensajitos absurdos" que, claro, a ellos no les dicen nada por ponerlos, veo un cuadro y leo:

"Menganito dará el ok cuando  empiece dicha emisión".

😶😮‍💨 Pienso: "perfecto..." y me digo a mí misma: "Oye, ¿podrías acabar el correo completo... así Menganita hoy tiene menos cosas, los de la tarde lo encuentran limpio... bueno, venga.. puedes, no?"

Mi Yo Interior señala: ((****))

Auto-contesto: "Pero hombre, vas bien, ¿por qué?... mira qué bien vamos. Y estás ayudando. ¿¿¿No es genial??? ¡Venga hombre! ¡Acábalo! ¿Y qué si son tres días? ¡Si puedes, hazlo!"

Bien.

De pronto me escribe Menganito, único compañero con labor delimitada o definida.

-¿¿¿Me estás leyendo???

(¿Cuál? ¿El qué?)

Chequeo dos horas de mensajes.

Supervisora en módulo incorrecto (¿tiene que ver?)

Operador solicita ayuda (relega) -esto ocurre a la par en presencial.

Gestión por la que voy (a medias) - correo interrumpido.

Conflicto (contesta) -¿al ooperador? ¿al compañero?

"Sí... voy por el correo de las 11:00"

El agente reclama mi ayuda. "Dame un momento" digo, mientras leo. Él es presencial. Esto aumenta la confusión. 

Atentos.

-QUÉ CORREO NI QUÉ... -contesta a mi Teams.

Chequeo ambos grupos laborales

(son ********)

Eso me dice mi Yo Interior mientras contesto al grupo De la Jefa. Contesto, leo, estudio. Muy bien.

(no habla de eso)

Empiezo entonces a leer LA SARTA DE MENSAJES estúpidos del otro chat, donde no está la jefa:

-Oiga, ¿es el enemigo?

-Sí

-Que se ponga

-Si... ¿oiga? ¿me oye?

-Si... no... no.... si... son tres?

-No, ¡Mengano!

-Sí, no... si, ¿que qué hora? ¿Me escucha bien desde Sant Joan Despi?

-No, no, yo no soy Sant Joan

-¿Que a qué hora?

-¿Oiga? ¡pero que son tres!

🫤👁️ Ojiplática, me pregunto (o le pregunto) a mi Yo interior que "qué mensaje habla el compañero"

Leo: -¡Nooo! ¿Cómo van a ser 3?

Ok-Tres... supervisor T.

T---> está fuera del módulo.

¿¿¿necesitan que alguien hable con T?? ¿Es eso?

Mis compañeros se reúnen. Yo grito algo a T. pero T no me oye, se ha ido.

Entro tarde a la reunión.

Y les pillo criticándome.

"Es que ésta está con el correo, ¡qué correo! Si xxxxx..."

🤫🫤

((¡Hola!))

Ahí va.

😶

La entrada no podía ser más espectacular. La vergüenza les calla al instante. 

Ayer una mintiéndome a la cara para que hiciera algo que había dicho la jefa que hiciera, cuando le pregunto a la jefa, es mentira, cuando se lo digo, contesta por disculparla: "Uy, bueno, ... es que es tan pasional".

Koldo también lo es.

🙄

Pero entiendo a mi jefa (empatizo) ¿qué otra cosa puede decir? ¿qué intenta? Conciliar.

Avancemos.

La cara de mis compañeros... enmudecen avergonzados.

"Vaya por Dios". No si, tranquilos, ya veréis qué diver.

-Perdonadme, ahora mismo dejo de hacer las setenta gestiones atrasadas. Sí, lo entiendo... os pido disculpas por trabajar. Es que sois 4 pero necesitáis una más para revisar 3 módulos, es muy  normal. Yo dejo ahora mismo el correo y me pongo con eso otro.

Bien. Aquí viene lo más divertido. Por algún motivo incomprensible no estaba limpio, todavía iba por las once de la mañana. Es decir, que esto que va a pasar a continuación es una lección maravillosa.

🙂

La cara de mis compañeros es otro poema.

-Voy por las 11:45 y son las 13:30 así que... bueno, ya seguís el que quiera.

😶😶😶😶 (más o menos)

"Vaya"... ¿por qué me miráis así? ¿No decíais que no había que hacer el correo?

-¿Ese es el problema, no? ¿No es acaso el motivo de la reunión? ¿o... solo era juntarnos porque algo ha salido mal y no tenemos a quién culpar? 

Me recordáis al CECOPI discutiendo por la ortografía de un mensaje de texto o su léxico adecuado, mientras en la Sala hay una riada.

Pero, claro, lo importante es dejar el correo.

Era eso, ¿no? el fallo de todo.

Paso de deciros que a la vez estaba gestionando la Sala porque... sinceramente, hay 18 mensajes incomprensibles en el chat y es normal que ninguno supiera de qué estaba hablando el otro.

-Bien, una vez resuelto eso -prosigo-, ¿qué hago? XX, pensaba que necesitabas que hablara con una super que está fuera de su módulo, le he dado un grito pero ya se fue,... ¿necesitas que vaya a ese módulo a avisarla de algo?

((**atenta a la respuesta+++))

Mi YO interior es la caña. La caña de inteligente.

Mis compañeros se miran y empiezan:

-¡PERO AHORA EL CORREO QUIÉN LO HACE!

-Yo no puedo porque... -dice una.

-No, yo he dicho que tampoco...-dice otra.

-No, pero... bueno... pero yo quiero hacer esto y no lo otro.

-Perdón, perdón... -interrumpo-, que igual no me he enterado. Al entrar en la reu tarde porque estaba gestionando la Sala yo os he oído decir que todo el problema es que yo estaba con el correo. Entiendo que el correo hay que dejarlo, ¿no? ¿o la reu esta es innecesaria?

😂😂

(vamos a bailar, plim plam, tus problemas déjaaalooos)

Y empieza el yonoísmo.

Una reacciona antes con más inteligencia:

-Claro, claro -contesta-, por supuesto, ahora el correo no se hace. ¡Ahora no lo hace nadie!

Claro, claro. 

👽 Of course.

Pero aún hay algo mejor:

-Teníamos tanto acumulado que solo he llegado a las 11:45 de la mañana. Ya lo dejo y seguís. No sé qué relación tiene esto con que haya saltado un webimar no planificado pero.. sinceramente, con tantos mensajes no lo he leído. Pensé que hablábais de las emisiones.

((ni vosotros sabíais de qué hablabais, ... por eso el compañero me ha tenido que asaltar por privado con formas no adecuadas))

👽  

👁️🤣 (anda, mira, (pienso) si la reu era para liberarme de trabajo y todo.... ) ¡jajajaj! ¡que no le parecía bien a Coso que yo hiciera todo el trabajo acumulado!

-Eh... sí, pero... ¿¿pero quién hace el correo?? -preguntan.

¡Vaya!

¡Qué cosas!

¡Volvemos al mismo problema!

Yo sé quién no lo va a hacer (pienso)

¡Enhorabuena!

Ha ganado usted un "ahora todos tienen el triple de labor" por criticar a una persona que está trabajando.

Felicidades.

Da igual lo que hagas... o lo que no hagas. Porque está siempre todo mal.

Si una compañera mía sale al descanso... la critican.

(Tendrá que descansar, digo yo)

Cada 24 segundos: 

es que solo yo trabajo bien.

Cada 2 milisegundos marcianos:

¡es que mengano esto... fulano lo otro!

👁️👽 chicos, ¿no tenéis labor?

No sé... lo pregunto. Hay cien millones de expedientes y casos y consultas y misterios por resolver. Cien millones. Me importa un comino que Fulana haga bien o mal o que Mengano haga no se qué historias.

Es que, de verdad, no os entiendo. Me aburre ya esto.

Pero me va a dar igual... porque la que se cabrea soy yo.

Si lo que queréis es que no trabaje, mala suerte, si no estoy con el correo estaré con otra cosa y si no estaré con otra y si no... con otra. Porque os voy a contar un secreto: me gusta mucho trabajar.

Me da igual si es el correo, o gestionara un flujo de llamadas, o adivinar por dónde va a ir una tendencia, o resolver un expediente, o dar formación.

Fíjate, me centro en eso y no me da tiempo para llamar a los demás a echarles las culpas de todos mis males. Pero nada, seguíd haciendo "reuniones". La del Cecopi fue genial, también. Muy eficaz. 45 minutos para decidir si el texto de un mensaje era adecuado. Es fundamental tildar bien las agudas y llamarnos unos a otros para ver quién tiene la culpa de algo externo. Eso arregla las riadas. Vamos, yo criticando al de al lado consigo que deje de llover en las montañas... 🙄🙂

Es que empiezo a creer a la persona que me dijo una vez que yo era de Altas Capacidades y le contesté que yo era la más tonta del mundo y que no sabía de qué estaba hablando...

Pero entre la matrícula de honor del instituto y cosas como esta estoy empezando a pensar diferente. 

Feliz jornada. 

Saludos!